Comment vérifier l'authenticité du matériel ELO
Partager
Vérification des numéros de série et de modèle
Chaque présentoir et sac à dos ELO comprend une étiquette avec numéro de série et identifiant du modèle.
Rendez-vous sur la page de vérification ELO ou contactez les distributeurs officiels pour confirmer l'authenticité.
Les numéros valides renvoient un enregistrement de fabrication contenant les détails du modèle et la date de début de garantie.
Qualité de l'emballage et de la fabrication
L'emballage authentique comprend des scellés de sécurité holographiques, des marques réglementaires imprimées et une documentation complète.
Les contrefaçons présentent souvent des logos flous ou des polices de caractères différentes. Vérifiez le type de vis et la finition du boîtier : les modèles authentiques utilisent de l’aluminium de haute qualité ou du plastique renforcé, jamais d’acier fin non revêtu.
Vérification du micrologiciel et du logiciel
ELOView enregistre automatiquement les appareils authentiques. Les appareils dont l'enregistrement échoue ou dont le champ de version du micrologiciel est manquant peuvent ne pas être authentiques.
Installez l'application ELO Device Info pour vérifier les signatures du firmware.
Validation des fournisseurs
N’achetez qu’auprès des distributeurs ou revendeurs agréés répertoriés sur le site web d’ELO.
Pour les importations en gros, demandez les listes de numéros de série à l'avance afin de procéder à une vérification croisée.
Exemple
Un intégrateur de systèmes a constaté que 15 écrans provenant d'un fournisseur non vérifié ne s'affichaient pas dans ELOView. Après enquête, il s'est avéré qu'il s'agissait de clones non autorisés et dépourvus de certification. La vérification préalable à l'installation a permis d'éviter des problèmes de garantie et une fuite de données.
Signaler les produits suspects
Si un appareil ne possède pas de numéro de série vérifiable ou présente des anomalies physiques, veuillez le signaler immédiatement via le portail d'assistance d'ELO. Joignez des photos et les reçus d'achat à des fins de traçabilité.
Réflexions finales
L'authenticité garantit la performance, la sécurité et la validité de la garantie. Vérifiez les numéros de série et l'enregistrement du micrologiciel de chaque commande afin de protéger vos installations contre les risques cachés.
Mots-clés : Authenticité, Vérification, Garantie, Approvisionnement
Auteur : Emilio Bourdages
Blog : Apprendre