Comment les écrans ELO améliorent la rapidité et la précision des transactions aux points de vente
Partager
Précision et réactivité tactiles
La technologie capacitive projetée (PCAP) d'ELO utilise des capteurs très sensibles superposés sous un verre durable.
Ce modèle enregistre les entrées par simple pression du bout des doigts, permettant une navigation rapide même lorsque le personnel porte des gants couramment utilisés dans la restauration ou le commerce de détail de produits de santé.
Chaque interaction tactile est détectée et traitée en quelques millisecondes.
Les applications deviennent plus faciles à utiliser car les clics se font précisément au bon endroit. Même les plus petits boutons des interfaces de points de vente complexes restent sélectionnables avec fiabilité.
Contrairement aux tablettes grand public, le calibrage des tablettes ELO reste stable pendant des années grâce à des algorithmes de correction intégrés et à des capteurs de haute qualité.
Cette constance signifie que le personnel ne modifie jamais son comportement de frappe ni ne développe de solutions de contournement, ce qui réduit le temps de formation et les erreurs.
Les revêtements antireflets réduisent les reflets des éclairages zénithaux, diminuant ainsi la fatigue oculaire lors des longues journées de travail et facilitant l'identification visuelle des cibles tactiles.
Intégration avec les logiciels et le matériel de point de vente
Les écrans ELO suivent les protocoles tactiles HID standard, ce qui leur permet de fonctionner nativement avec la quasi-totalité des solutions de point de vente professionnelles.
Lorsqu'elles sont connectées à des plateformes courantes telles que NCR, Toast, Square for Restaurants, Oracle MICROS, Vend ou Lightspeed, les interactions tactiles ne nécessitent pas de pilotes supplémentaires ni de logiciels spéciaux.
Le soutien périphérique est tout aussi important.
Les tiroirs-caisses, les lecteurs de codes-barres, les imprimantes de reçus et les lecteurs de cartes se connectent directement à l'écran ou au PC portable.
Moins d'adaptateurs signifie moins de points de défaillance et une latence réduite entre l'entrée et la sortie.
Avec ELO Edge Connect, les scanners et les terminaux de paiement se connectent proprement, sans câbles apparents. Cela réduit le temps d'installation et évite les déconnexions en cours de service.
Amélioration de l'efficacité des travailleurs et des flux de travail
La faible latence d'entrée d'ELO minimise le temps entre le clic et la réponse de l'écran.
Pour les caissiers qui travaillent à un rythme soutenu, cela élimine les micro-retards qui s'accumulent et représentent un gain de temps considérable sur des milliers de passages en caisse par jour.
Les écrans de 10 à 22 pouces permettent des mises en page adaptées à chaque flux de travail.
Les écrans plus grands permettent d'afficher simultanément davantage de données, réduisant ainsi le besoin de tourner les pages ou de faire défiler la page.
Les petits modèles de comptoir sont adaptés aux environnements de caisse minimalistes où le gain de place est essentiel.
La formation du personnel est plus courte car les écrans tactiles ELO ont un comportement prévisible.
Les employés apprennent rapidement les schémas de force tactile et de gestes constants.
Durabilité et entretien pour les magasins à fort volume
Les terminaux de point de vente fonctionnent pendant de longues heures en cas d'utilisation intensive. Le verre trempé d'ELO est conçu pour résister à des millions de contacts et aux rayures causées par les bagues, les ongles et les ustensiles.
Le refroidissement sans ventilateur empêche toute infiltration de poussière ou de farine dans le système, un atout majeur pour les boulangeries, les épiceries et les restaurants à service rapide. Ceci garantit la fiabilité du matériel et prévient les pannes dues aux débris internes.
Le nettoyage est simple.
Le verre plat bord à bord se nettoie facilement sans retenir les miettes ni les liquides.
Cela réduit les coûts de maintenance et maintient l'hygiène de la zone de caisse.
Exemple
Une grande chaîne de supermarchés a équipé 250 caisses de nouveaux écrans tactiles ELO de 15 pouces. Après le déploiement :
• Le temps de transaction moyen a diminué de 11 %
• Les corrections d'erreurs par le personnel ont diminué de près de moitié
• Le temps de formation des nouveaux employés a été réduit grâce à la précision tactile intuitive.
• Les écrans ont une durée de vie supérieure à celle des modèles précédents, ce qui réduit les remplacements.
Ces avantages cumulatifs ont amélioré à la fois l'expérience client et l'efficacité des coûts.
Réflexions finales
Les écrans tactiles ELO améliorent les performances des terminaux de point de vente grâce à une saisie précise, une intégration robuste, un traitement rapide et une durabilité commerciale.
Quand chaque seconde et chaque interaction comptent, ELO assure une efficacité de caisse constante à grande échelle.
Mots-clés : Point de vente, Commerce de détail, Efficacité, Intégration
Auteur : Emilio Bourdages
Blog : Apprendre